Automatisierung durch KI

Wir bauen KI-Mitarbeiter für Enterprise Unternehmen, die telefonieren und chatten.

So automatisieren wir unter anderem Bestellhotlines, sowie durchschnittlich 50-70 % aller Supportanfragen und verbessern dabei nicht nur erheblich die Kundenerfahrung und Skalierfähigkeit, sondern sparen unseren Kunden Zeit und Kosten.

Vorteile von KI-Mitarbeitern

Unsere KI-Mitarbeiter stehen rund um die Uhr (24/7) zur Verfügung, unterstützen eine Vielzahl an Sprachen und verhalten sich wie echte Menschen.

Weiterhin ist bei unseren KI-Mitarbeitern eine beispiellose Skalierbarkeit gegeben. Ein plötzlicher Anstieg der Anfragen? Kein Problem! Nie wieder Warteschleifen für Ihre Kunden - und kein Umsatzverlust.

KI im Kundensupport

Durch die Einführung von KI-Mitarbeitern im Kundensupport können im Regelfall 50-70 % aller Supportanfragen komplett automatisiert gelöst werden - kein menschlicher Mitarbeiter erforderlich.

Lediglich Anfragen, die tiefe Eingriffe ins System erfordern oder stark emotionale Themen beinhalten, werden nach Erfassung der Anfrage mit Zusammenfassung an einen Mitarbeiter weitergeleitet.

Und weil Mitarbeiter dadurch kaum noch repetitive Anfragen beantworten müssen und stattdessen mehr Zeit für individuelle Anliegen haben, steigt ihre Zufriedenheit am Arbeitsplatz. Dies verbessert die Mitarbeiterbindung und senkt die Personalfluktuation.

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KI in Bestellhotlines

Durch die Einführung von KI im Bestellprozess kann ein neuer Vertriebsweg für Ihre Produkte und Dienstleistungen angeboten werden.

Durch das Bereitstellen einer 24/7 verfügbaren Bestellhotline steigern wir die Konversionsrate (vor allem bei älteren Zielgruppen) bei unseren Kunden erheblich und sorgen so für mehr Umsatz und eine verbesserte Kundenerfahrung.

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Enterprise-Grade, DSGVO-konform, und problemlos in Ihre Software integrierbar

Durch Hosting in Deutschland oder bei besonderen Anforderungen auch lokal auf Ihren firmeneigenen Servern, können wir höchste Datensicherheit garantieren. Alles bleibt auf deutschen Servern - kein Datentransfer in die USA order sonstige Drittländer.

Auch eine Integration in Ihre bestehende Software und Ihr CRM ist problemlos möglich. Der KI-Mitarbeiter kann dann wie ein echter Mensch Daten lesen und eintragen, sowie Änderungen vornehmen.

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Fragen und Antworten

Was ist ein KI-Mitarbeiter mit Sprach-KI für Enterprise-Unternehmen?

Ein solcher KI-Mitarbeiter ist eine künstliche Intelligenz, die speziell für mittlere und große Unternehmen entwickelt wird, um sprachbasierte Prozesse zu automatisieren. Er kann komplexe Kundeninteraktionen übernehmen, interne Prozesse automatisieren und nahtlos in bestehende Systeme integriert werden.

Die KI ersetzt oder unterstützt menschliche Mitarbeiter, indem sie effizient und gleichbleibend effektiv arbeitet und rund um die Uhr verfügbar ist.

Basiert das auf Modellen von OpenAI (ChatGPT)?

Üblicherweise nicht. Wir nutzen Open-Source- und eigene Modelle, um ein Höchstmaß an Sicherheit und Datenschutz zu gewährleisten. Nur auf ausdrücklichen Kundenwunsch arbeiten wir mit den Modellen des amerikanischen Tech-Giganten OpenAI.

Warum sollten Enterprise-Unternehmen auf Sprach-KI setzen?

Unternehmen profitieren von höherer Effizienz, reduzierten Kosten und erhöhter Kundenzufriedenheit. Sprach-KI kann große Anrufvolumen skalieren, personalisierte Gespräche führen und Compliance-Anforderungen erfüllen – ideal für lokal und global operierende Unternehmen mit hohem Kommunikationsaufkommen.

Unterstützt Staisos Sprach-KI mehrsprachige Kommunikation?

Ja! Unsere KI erkennt und spricht über 32 Sprachen und Dialekte und kann sogar innerhalb eines Gesprächs zwischen Sprachen wechseln – ideal für internationale operierende Unternehmen.

Kann der KI-Mitarbeiter mit bestehenden Systemen integriert werden?

Absolut. Unsere Sprach-KI lässt sich nahtlos in CRM-Systeme, Helpdesk-Software, ERP-Plattformen und andere Geschäftsanwendungen integrieren.

Was macht Sprach-KI besser als herkömmliche Chatbots?

Während klassische Chatbots meist textbasiert sind, ermöglicht Sprach-KI natürliche Sprachinteraktion. Die Technologie nutzt Spracherkennung, NLP (Natural Language Processing) und maschinelles Lernen, um Konversationen so menschenähnlich wie möglich zu gestalten.

Gibt es die Möglichkeit, Sprach-KI zu testen?

Selbstverständlich! Vereinbaren Sie bitte eine kostenlose Enterprise-Demo, in der wir Ihnen einen Ausschnitt unserer Lösungen vorstellen und Sie live mit einem Sprach-KI-Mitarbeiter von uns telefonieren können.

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